蘭州市中醫(yī)醫(yī)院創(chuàng)新“五大載體”，驅(qū)動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展“新引擎”

　　4月23日下午，蘭州市中醫(yī)醫(yī)院黨委召開(kāi)工作推進(jìn)會(huì)，就年度重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署。

　　會(huì)議由院長(zhǎng)陸潤(rùn)蘭主持。領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各黨支部書(shū)記、科主任、護(hù)士長(zhǎng)和全體黨員120余人參加了會(huì)議。

　　會(huì)上，黨委書(shū)記張軍就機(jī)關(guān)黨員與群眾結(jié)對(duì)互助工作、“一名黨員一面旗幟，黨徽在崗位閃光”活動(dòng)等黨建重點(diǎn)工作進(jìn)行了全面動(dòng)員和安排部署。

　　院長(zhǎng)陸潤(rùn)蘭就在全院推進(jìn)“7S”管理、醫(yī)師隊(duì)伍創(chuàng)建“五主動(dòng)”服務(wù)品牌活動(dòng)、護(hù)理隊(duì)伍開(kāi)展“五心”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)等重點(diǎn)工作動(dòng)員部署和提出要求。

　　會(huì)議指出，今年以來(lái)，蘭州市中醫(yī)醫(yī)院要融合一個(gè)既定目標(biāo)，聚焦“醫(yī)院興旺、我的責(zé)任”教育和高質(zhì)量發(fā)展兩個(gè)主題，突出精細(xì)化管理、學(xué)科建設(shè)和服務(wù)能力提升三項(xiàng)重點(diǎn)工作的“一二三”工作總思路，黨建引領(lǐng)，文化鑄魂，創(chuàng)建自己的服務(wù)品牌，提升整體服務(wù)能力，推進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

　　會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要在全院不同層面，創(chuàng)新不同載體，搭建不同平臺(tái)，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，竭盡全力推進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

　　一是開(kāi)展好機(jī)關(guān)黨員與群眾結(jié)對(duì)互助工作。黨員與結(jié)對(duì)群眾要開(kāi)展每月一次共同學(xué)習(xí)、談心交心活動(dòng)，結(jié)對(duì)互助，共同促進(jìn)、共同進(jìn)步、共同提高。要樹(shù)牢“醫(yī)院興旺、我的責(zé)任”，掌握《蘭州市中醫(yī)醫(yī)院合格中醫(yī)人標(biāo)準(zhǔn)》，以合格為導(dǎo)向，以標(biāo)準(zhǔn)為遵循，以優(yōu)秀為習(xí)慣，堅(jiān)守初心，提升素養(yǎng)。要深入落實(shí)“7S管理”要求，嚴(yán)格遵守規(guī)定習(xí)慣，自覺(jué)養(yǎng)成良好習(xí)慣，不斷強(qiáng)化機(jī)關(guān)服務(wù)臨床的思想和實(shí)踐，打造過(guò)硬機(jī)關(guān)隊(duì)伍。

　　二是開(kāi)展好“一名黨員一面旗，黨徽在崗位閃光”活動(dòng)。全體黨員佩戴黨員徽章，亮出黨員身份，讓黨徽在崗位熠熠閃光。分機(jī)關(guān)、醫(yī)師（技師）、護(hù)士黨員，按照不同類別提出不同的工作任務(wù)，進(jìn)行公開(kāi)承諾，全方位履諾踐諾。通過(guò)強(qiáng)有力的手段，把黨員的黨性喚起來(lái)、把黨員的標(biāo)桿立起來(lái)、把黨員的模范作用發(fā)揮出來(lái)，把“醫(yī)院興旺我的責(zé)任”旗幟舉起來(lái)。

　　三是在全院全面推進(jìn)“7S”管理。推行整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全和節(jié)約“7S”管理是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院精細(xì)化管理和高質(zhì)量發(fā)展的有力抓手。要以7S管理檢查評(píng)價(jià)為載體，持續(xù)推進(jìn)精細(xì)化管理，提升職工素養(yǎng)，促進(jìn)執(zhí)業(yè)行為、定置管理、安全管理和職工文明禮儀的標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范工作現(xiàn)場(chǎng)秩序，營(yíng)造干凈、整潔、有序、安全的工作環(huán)境，提高安全文明服務(wù)水平。

　　四是全力創(chuàng)建醫(yī)師“五主動(dòng)”服務(wù)品牌。在醫(yī)生隊(duì)伍中開(kāi)展主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)擔(dān)責(zé)、主動(dòng)協(xié)作、主動(dòng)溝通、主動(dòng)隨訪“五主動(dòng)”服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)“主動(dòng)學(xué)習(xí)”提高為病患服務(wù)的技術(shù)水平，“主動(dòng)擔(dān)責(zé)”踐行“性命相托、健康所系”醫(yī)學(xué)使命，“主動(dòng)溝通”使醫(yī)患交流更富成效，“主動(dòng)協(xié)作”發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，“主動(dòng)隨訪”讓患者感受醫(yī)師的人文關(guān)懷和親人般的關(guān)心幫助，架起醫(yī)患之間的連心橋，提高患者滿意度，樹(shù)立醫(yī)院良好社會(huì)形象。

　　五是深入開(kāi)展“五心”護(hù)理服務(wù)活動(dòng)。“五心”就是“熱心、耐心、細(xì)心、精心、暖心”，核心就是服務(wù)。要以患者健康需求為出發(fā)點(diǎn)，以人文關(guān)懷為主基調(diào)，從細(xì)節(jié)入手，從小事做起，進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)能力，通過(guò)“熱心接待、耐心溝通、細(xì)心幫助、精心護(hù)理、暖心關(guān)愛(ài)”，抓患者的“心”，想患者所想、急病人所急，把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)叫響、做棒，為患者提供更加舒適、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使之真正成為醫(yī)院的服務(wù)品牌和文化標(biāo)簽，構(gòu)建融洽和諧的護(hù)患關(guān)系，助力推進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

　　會(huì)議要求，一是要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，凝聚真抓實(shí)干合力；二是要聚焦工作重點(diǎn)，加強(qiáng)工作落實(shí)力度；三是要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)熱情。