蘭州市中醫(yī)醫(yī)院“五主動”服務架起醫(yī)患連心橋

　　4月8日下午，蘭州市中醫(yī)醫(yī)院召開 “五主動”服務品牌創(chuàng)建動員會，全院100余名醫(yī)師參加了會議。

　　黨委委員、副院長李浩煒出席會議并做動員講話。

　　會上，醫(yī)務科科長王曉榮從活動目的、參加范圍、創(chuàng)建內容三個方面做了詳細安排部署。

　　會議指出，近年來，院黨委頻出新招，引領全院黨員干部職工持續(xù)改進服務質量和工作作風，醫(yī)護服務水平協同發(fā)展，醫(yī)德修養(yǎng)不斷提高，服務質量和服務水平顯著提高，樹立了忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的行業(yè)新風尚，得到了群眾的歡迎和認可。為了進一步創(chuàng)造良好的患者就醫(yī)環(huán)境，構建和諧醫(yī)患關系，從今年開始，院黨委在全院醫(yī)師隊伍中開展“五主動”服務品牌創(chuàng)建活動，努力提高患者滿意度，樹立醫(yī)院全新良好社會形象。

　　會議強調，新冠肺炎疫情發(fā)生以來，全院干部職工舍小家顧大家，放棄了節(jié)假日返回工作崗位，同時醫(yī)院選派了政治素質、業(yè)務水平過硬的同志參加甘肅省援鄂醫(yī)療隊奔赴武漢前線參加抗疫阻擊戰(zhàn)，圓滿完成了工作任務并平安凱旋歸來，充分展現了我院醫(yī)務人員無私奉獻、大愛無疆的精神，為全國抗疫工作做出了貢獻。

　　會議要求，要以“五主動”服務品牌創(chuàng)建活動為依托，不斷提高醫(yī)師醫(yī)德修養(yǎng)、改善服務態(tài)度、持續(xù)改進服務質量，著力創(chuàng)建服務品牌，創(chuàng)造良好的患者就醫(yī)環(huán)境，為構建和諧醫(yī)患關系注入新內涵。全院廣大醫(yī)師要通過主動學習提高為病患服務的技術水平，主動擔責踐行“性命相托、健康所系”醫(yī)學使命，主動溝通使醫(yī)患交流更富成效，主動協作發(fā)揮團隊作用，主動隨訪讓患者感受醫(yī)師的人文關懷和親人般的關心幫助，用“五主動”服務品牌創(chuàng)建活動架起醫(yī)患連心橋。

　　會議號召，全院廣大醫(yī)師要充分認識“五主動”服務品牌創(chuàng)建活動的重要意義，講好醫(yī)患故事，形成提升服務的長效機制，按照一大目標，兩個主題，三項重點工作的“一二三”總思路，同心協力、眾志成城，發(fā)揚抗疫精神，為全面完成今年的各項任務目標作出新的貢獻。