蘭州市中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度及考評細(xì)則

　　蘭州市中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度及考評細(xì)則

　　第一章　總　則
　　第一條　為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，制定本實(shí)施辦法。
　　第二條 以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以樹立社會主義榮辱觀、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo)，以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點(diǎn)，強(qiáng)化教育，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律，樹立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)。
　　第三條　通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范化建設(shè)，培養(yǎng)和造就一支醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、清正廉潔的醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍，自覺養(yǎng)成良好的社會主義醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
　　第四條　醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度化建設(shè)工作納入醫(yī)院日常管理，作為醫(yī)院管理的重要內(nèi)容。
第二章 考評范圍及內(nèi)容
　　第五條　考評范圍包括全院各級各類醫(yī)生、護(hù)理及其他衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員（以下統(tǒng)稱醫(yī)務(wù)人員）。
　　第六條　醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評內(nèi)容：考評以表格形式，量化指標(biāo)，根據(jù)具體分?jǐn)?shù)確定等級，內(nèi)容如下：
　　（一）救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)。
　　１、加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識和服務(wù)意識，大力弘揚(yáng)白求恩精神。
　?。?、增強(qiáng)工作責(zé)任心，熱愛本職工作，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)。
　　（二）尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密。
　　１、對患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對待，不得歧視。
　　２、維護(hù)患者的合法權(quán)益，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密。
　　（三）遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)。
　?。?、嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作制度，堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。
　?。?、在醫(yī)療服務(wù)活動中，不收受、不索要患者及其親友的財(cái)物。
　?。?、不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財(cái)物、回扣以及其他不正當(dāng)利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當(dāng)利益。
　?。?、不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。
　?。怠⒉贿`反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。
　?。ㄋ模┪拿鞫Y貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
　?。薄㈥P(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細(xì)心。
　　２、著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。
　?。场⒄J(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強(qiáng)與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

　?。ㄎ澹┮虿∈┲?，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。
　?。薄?yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥。
　　２、認(rèn)真落實(shí)有關(guān)控制醫(yī)藥費(fèi)用的制度和措施。
　?。场?yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費(fèi)用。

　?。╊櫲缶郑瑘F(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事。
　　１、積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動。
　?。病⒄_處理同行、同事間的關(guān)系，互相尊重，互相配合，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。
　?。ㄆ撸﹪?yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。
　　１、積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。
　　２、增強(qiáng)責(zé)任意識，防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。
第三章　組織領(lǐng)導(dǎo)
　　第七條　醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評領(lǐng)導(dǎo)小組組長由院長擔(dān)任，副組長由分管院領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員由黨辦、院辦、醫(yī)務(wù)、護(hù)理、紀(jì)檢、人事等科室負(fù)責(zé)人組成，由黨辦牽頭負(fù)責(zé)。

　　第四章　考評的主要方法與應(yīng)用 
　　第八條　醫(yī)德考評要堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原則，堅(jiān)持定性考評與量化考核相結(jié)合，與醫(yī)務(wù)人員的年度考核、定期考核等工作相結(jié)合，納入醫(yī)院管理體系。醫(yī)院每年進(jìn)行四次，每季度一次，第四季度為總評，考評結(jié)果記入醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案?？荚u工作分為三個步驟：
　 （一）自我評價。醫(yī)務(wù)人員各自根據(jù)醫(yī)德考評的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自己的實(shí)際工作表現(xiàn)，實(shí)事求是地進(jìn)行自我評價。
　 （二）科室評價。在醫(yī)務(wù)人員自我評價的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室考評小組根據(jù)每個人日常的醫(yī)德行為進(jìn)行評價。
　 （三）醫(yī)院評價。根據(jù)自我評價和科室評價的結(jié)果，將日常檢查、問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報(bào)、表揚(yáng)獎勵等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據(jù)，對每個醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行評價，作出醫(yī)德考評結(jié)論并填寫綜合評語。
　　第九條　醫(yī)德考評結(jié)果及其應(yīng)用
　　醫(yī)德考評結(jié)果分為四個等級：優(yōu)秀（90分以上）、良好（80分以上）、一般（60分以上）、較差（60分以下）。
　　醫(yī)德考評要嚴(yán)格堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，被確定為優(yōu)秀等次的人數(shù)，一般在考評總?cè)藬?shù)的百分之十，最多不超過百分之十五。
　　醫(yī)務(wù)人員在考評周期內(nèi)有下列情形之一的，醫(yī)德考評結(jié)果應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為較差：
　　（一）在醫(yī)療服務(wù)活動中索要患者及其親友財(cái)物或者牟取其他不正當(dāng)利益的；
　　（二）在臨床診療活動中，收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財(cái)物或提成的；
　?。ㄈ┻`反醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，多記費(fèi)、多收費(fèi)或者私自收取費(fèi)用，情節(jié)嚴(yán)重的；
　?。ㄋ模╇[匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的；
　?。ㄎ澹┎徽J(rèn)真履行職責(zé)，導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重醫(yī)療差錯的；
　　（六）出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的；
　　（七）醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴(yán)重后果的；
　?。ò耍┢渌麌?yán)重違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理道德的情形。
　　醫(yī)務(wù)人員在考評周期內(nèi)有下列情形之一的，醫(yī)德考評時應(yīng)當(dāng)適當(dāng)加分，加分控制在5分以內(nèi)：
　　（一）積極參加各種突發(fā)事件的搶救、救災(zāi)、舍己救人受到贊揚(yáng)的加1分。
　　（二）突發(fā)事件中表現(xiàn)突出，受同級衛(wèi)生主管部門表彰的加1分；獲市級表彰的加2分；獲省級以上表彰的加3分。
　　（三）被評為同級衛(wèi)生主管部門先進(jìn)工作者加2分；被評為市級及市級以上等級先進(jìn)工作者、勞模加3分；
　?。ㄋ模┦艿讲∪思凹覍?、單位來信表揚(yáng)或病人贈送錦旗的，給有關(guān)人員各加0.5分。
　　（五）檢舉他人有收受回扣、開單提成或收受病人財(cái)物不上繳或亂收費(fèi)等腐敗行為和不正之風(fēng)，且檢舉情況屬實(shí)的加3分。
　　第十條　考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、年度考核等直接掛鉤。醫(yī)德考評結(jié)果為較差的，年度考核為不稱職或不合格。醫(yī)務(wù)人員年度考核中的職業(yè)道德評定，以醫(yī)德考評結(jié)果為依據(jù)。

　　第五章　　附　則
　　第十一條　原發(fā)蘭四醫(yī)黨【2008】8號關(guān)于印發(fā)《蘭州市第四人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度》的通知廢止。
　　第十二條 本辦法自公布之日起施行。

　　蘭州市中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評表

　　科室　　　  　　 姓名　　　　  　職稱：　　　　　　　

　　考評內(nèi)容

　　分值

　　得分

　　扣分原因

　　一、救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)。

　　加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識和服務(wù)意識，大力弘揚(yáng)白求恩精神。

　　5

　　增強(qiáng)工作責(zé)任心，熱愛本職工作，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)。

　　5

　　二、尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密。

　　對患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對待，不得歧視。

　　5

　　維護(hù)患者的合法權(quán)益，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密。

　　5

　　在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗(yàn)、應(yīng)用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動中，遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)。

　　5

　　三、遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)。

　　嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作制度，堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。

　　5

　　在醫(yī)療服務(wù)活動中，不收受、不索要患者及其親友的財(cái)物。

　　5

　　不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財(cái)物、回扣以及其他不正當(dāng)利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當(dāng)利益。

　　5

　　不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。

　　5

　　不違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。

　　5

　　四、文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

　　關(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細(xì)心。

　　5

　　著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。

　　5

　　認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強(qiáng)與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

　　5

　　五、因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。

　　嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥。

　　5

　　認(rèn)真落實(shí)有關(guān)控制醫(yī)藥費(fèi)用的制度和措施。

　　5

　　嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費(fèi)用。

　　5

　　六、顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事。

　　積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動。

　　5

　　正確處理同行、同事間的關(guān)系，互相尊重，互相配合，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。

　　5

　　七、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。

　　積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。

　　5

　　增強(qiáng)責(zé)任意識，防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。

　　5

　　加分

　　原因：

　　總　　　　 分

　　說明：按照此表所列項(xiàng)每季度考評1次。

　　科室主任或護(hù)士長簽名：　　　　　　 

　　黨支部書記簽名：

　　考評日期：　 年　 月　 日