蘭州市中醫(yī)醫(yī)院開展效能風暴行動實施方案

　　蘭州市中醫(yī)醫(yī)院開展效能風暴行動實施方案

　　為認真貫徹省十二次黨代會關(guān)于開展效能風暴行動的重大決策，切實轉(zhuǎn)變工作作風，提升工作效能，按照《蘭州市衛(wèi)生系統(tǒng)開展效能風暴行動實施方案》的部署要求，結(jié)合我院實際，制定本實施方案。

　　一、指導思想

　　認真貫徹落實省十二次黨代會精神，圍繞醫(yī)院重點工作，以優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境、推動醫(yī)院各項工作向前發(fā)展為目標，以解決制約影響效能的突出問題為切入點，促使全院廣大干部職工在履行職責和改革創(chuàng)新上有新突破，推動作風大轉(zhuǎn)變、服務(wù)大改進、效率大提高，為推動醫(yī)院科學發(fā)展提供有力保障。

　　二、 基本原則

　　1、圍繞中心。要以加快發(fā)展為第一要務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，著力營造醫(yī)院各項工作大發(fā)展、快發(fā)展的良好氛圍。

　　2、標本兼治。完善工作程序，提升工作效能，促進醫(yī)療質(zhì)量顯著提高，服務(wù)態(tài)度明顯提升，發(fā)展氛圍大有改善。

　　3、公開透明。推進院務(wù)公開，廣泛發(fā)動群眾參與。

　　4、強化考核。將效能風暴行動納入年度考核，嚴格效能問責，落實獎懲措施。

　　5、持之以恒。建立長效機制，推動效能持續(xù)提升。

　　三、實施范圍

　　醫(yī)院各科室。

　　四、主要任務(wù)

　　1、完善采購監(jiān)管。嚴格規(guī)范基建、藥品、大型醫(yī)療設(shè)備、高值耗材采購和管理，嚴格執(zhí)行采購預算、招標投標制度。

　　2、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。與創(chuàng)先爭優(yōu)活動緊密結(jié)合，以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”為目標，規(guī)范服務(wù)行為、改善服務(wù)態(tài)度，強化責任心、主動性、自尊心、進取心，服務(wù)行為文明規(guī)范，服務(wù)流程科學合理，服務(wù)措施便民利民，服務(wù)環(huán)境舒適安全，服務(wù)信息公開透明，真正做到“以病人為中心”，時時處處為患者著想，營造方便、快捷、高效、溫馨的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，實現(xiàn)各部門、各科室形象有新改善，讓患者感受有新變化，社會、患者滿意度有較大幅度提高。

　　3、完善效能管理體系。進一步健全和落實崗位責任制、首問負責制，嚴格按制度辦事。切實加大工作力度，以提高執(zhí)行力為重點，以創(chuàng)“三乙”工作為契機，圍繞年初制定的目標任務(wù)，大力加強作風建設(shè)，著力解決慵懶散漫、中梗阻塞、政令不暢、效率低下、職責錯位缺位和推諉扯皮等問題，形成各負其責、通力合作的工作運行機制，推動一批重點工作和各項任務(wù)落到實處。

　　五、保障措施

　　1、加強組織領(lǐng)導。醫(yī)院成立效能風暴行動領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在紀委。

　　2、強化效能督查。定期或不定期，利用多種方式進行檢查和督導，促進工作效率的提高。

　　3、加強干部工作。積極和市委、局黨組協(xié)調(diào)，盡快完成黨委換屆工作。推進中層干部和護士長交流和輪崗工作，著力解決部分干部因在同一崗位任職時間過長而出現(xiàn)的精神懈怠、進取意識不強、工作節(jié)奏緩慢的問題，不斷增強干部隊伍的生機活力。

　　4、健全考核機制。把效能建設(shè)與年度目標考核、黨風廉政建設(shè)責任制考核、干部述職等結(jié)合起來，作為干部提拔使用、評先選優(yōu)、獎勵懲處的重要依據(jù)。

　　5、強化效能問責。凡是群眾有投訴的，一律要調(diào)查清楚；凡是查證屬實的，一律嚴格落實處罰措施并責令限期整改；凡是效能建設(shè)不力、問題突出的，一律追究責任。

　　6、加大輿論宣傳。充分利用工作動態(tài)、院訓、宣傳欄、橫幅等，深入做好宣傳工作，努力營造開展效能風暴行動的良好輿論氛圍。